本隐私政策适用于由 5ssr Cloud（“5ssr Cloud”、“我们”或“本公司”）提供的所有产品与服务，包括但不限于网站托管、服务器服务、数据传输、管理控制面板、客户支持等（统称为“服务”）。我们致力于保护您（“您”或“用户”）的隐私权与个人数据安全。
This Privacy Policy applies to all products and services provided by 5ssr Cloud (“5ssr Cloud,” “we,” or “us”), including but not limited to web hosting, server services, data transmission, management control panels, and customer support (“Services”). We are committed to protecting your privacy and personal data.
- 适用范围 / Scope
本隐私政策解释我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您如何访问与控制这些信息。本政策适用于您访问或使用 5ssr Cloud 的网站和服务。
This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share, and protect your information and how you can access and control that information. It applies to your use of 5ssr Cloud’s website and Services.
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- 我们收集的信息 / Information We Collect
我们可能收集以下类别的信息：
2.1 账户与身份信息 / Account & Identity Information
包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、账单信息和支付记录等。
Name, email address, phone number, billing information, and payment records.
2.2 使用与服务数据 / Usage & Service Data
包括您使用服务的时间、频率、访问日志、IP 地址、设备信息等。
Time and frequency of your use, access logs, IP address, and device details.
2.3 交易与支付信息 / Transaction & Payment Details
包括支付方式、交易时间、发票和账单记录。
Payment methods, transaction dates, and invoice records.
2.4 客户支持与沟通信息 / Support & Communication Data
包括您提交的工单、邮件往来和其他沟通记录。
Support tickets, email communications, and related records.
- 信息如何收集 / How We Collect Information
我们通过以下方式收集信息：
3.1 您提供的信息 / Information You Provide
当您注册、购买服务、提交工单或联系我们时，您主动提供的信息。
Information you provide when registering, purchasing Services, submitting support tickets, or contacting us.
3.2 自动收集 / Automatically Collected
当您使用服务或访问网站时，我们自动收集某些信息，如访问日志、设备信息、IP 等。
Automatically collected information when you use the Services or visit the website.
3.3 第三方来源 / Third‑Party Sources
我们可能从支付处理商、安全服务或分析工具等第三方获取部分信息。
We may obtain certain information from third‑party partners such as payment processors or analytics providers.
- 我们如何使用您的信息 / How We Use Your Information
我们将收集的信息用于下列目的：
4.1 提供与维护服务 / Service Provision
处理订单、开通账户、提供技术支持、履行合同义务。
4.2 支付与账单 / Payments & Billing
处理支付、生成发票、管理账单周期。
4.3 改进产品与服务 / Service Improvement
分析使用行为，为您优化服务体验。
4.4 安全与风险管理 / Security & Risk Management
检测、预防欺诈和安全威胁。
4.5 法律与合规 / Legal Compliance
遵守适用法律法规、回应执法请求。
4.6 通知与沟通 / Notifications & Communication
发送政策更新、账单通知及其他重要提醒。
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- 信息存储与保护 / Data Storage & Security
我们采用行业标准的安全措施保护您的信息，但无法保证绝对安全。若发生安全事件，我们将在法律允许的范围内通知受影响用户。
We employ industry‑standard security measures to protect your information but cannot guarantee absolute security. In case of a data breach, we will notify affected users as required by law.
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- 数据共享与披露 / Sharing & Disclosure
我们不会出售您的个人信息。但在以下情况下可能披露您的信息：
6.1 服务提供方 / Service Providers
与协助我们提供服务的第三方合作伙伴共享必要信息（例如支付处理商、安全服务商、分析服务商）。
6.2 法律要求 / Legal Obligations
根据法律要求、政府机构请求或司法程序披露信息。
6.3 业务转让 / Business Transfers
如发生重组、收购或资产出售，客户数据可能作为业务资产转移。
- 您的权利 / Your Rights
在适用的数据保护法规下，您可能享有以下权利：
访问权 / Right of Access
更正权 / Right to Rectification
删除权 / Right to Erasure
限制处理 / Right to Restrict Processing
反对处理 / Right to Object
数据可携权 / Right to Data Portability
如需行使这些权利，请通过 [email protected]
与我们联系。
- Cookie 与追踪技术 / Cookies & Tracking
我们可能使用 Cookies、像素等技术，以改善用户体验、分析流量和提供个性化内容。
We may use cookies, pixels, and similar technologies to enhance user experience, analyze traffic, and deliver personalized content.
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- 未成年人保护 / Children’s Privacy
我们的服务不针对未成年人（通常指18岁以下）。如发现未成年人信息被收集，我们将在合法允许的范围内删除相关数据。
Our services are not intended for minors (typically under 18). If we learn that we have collected information from a minor, we will remove it where permitted by law.
- 政策更新 / Changes to This Privacy Policy
我们可能不时更新本隐私政策。更新后的文本将在本页面发布，并修改“最后修订日期”。
We may update this Privacy Policy from time to time. Updated policies will be posted here with a revised “Last Revised” date.
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- 联系我们 / Contact Us
如对本隐私政策有任何疑问或请求，请通过以下方式联系我们：
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