【邮件发送服务升级公告】

尊敬的用户：

感谢您一直以来对我们服务的支持！我们深知您在过去一段时间内遇到的邮件发送延迟问题。部分用户反馈曾经历过邮件发送卡顿，甚至出现半天收不到邮件的情况。对此，我们已经进行详细排查，并与阿里云团队进行深度协作，现已成功解决该问题。

一、问题经过

• 邮件发送延迟：长期以来，邮件发送的延迟问题导致用户未能及时收到系统通知、订单更新等重要邮件。部分邮件的处理过程中，队列积压或处理效率不高，导致了邮件未能及时送达，出现了半天内无法收到邮件的情况。

• 阿里云技术支持：我们积极与阿里云的技术团队协作，深入分析了问题原因，并通过阿里云的支持系统追踪到邮件发送的瓶颈，最终找到并优化了系统配置。

二、解决方案与服务升级

为了彻底解决邮件发送延迟问题，我们已经切换到 企业级邮件推送服务（DirectMail）。此服务由阿里云提供支持，专为大规模邮件群发与推送设计，能够显著提升邮件的发送速度和稳定性。

• 企业级邮件推送：切换到 DirectMail 后，邮件群发的性能得到了显著提升，延迟问题得到有效缓解。

• 服务架构升级：DirectMail 构建在阿里云强大的基础设施上，确保了邮件发送的高可用性与高效性。

• 当前状态：该邮件推送服务目前正在测试阶段，测试效果良好，我们相信这将大大提升用户体验。

三、问题反馈与沟通

如果您在使用过程中仍然遇到邮件发送问题，或有任何其他反馈，请随时联系我们，我们将第一时间处理，并持续优化邮件服务。

反馈途径：

• 邮箱支持：[email protected]

• 官方网站：https://5ssr.com

感谢您的理解与支持，期待为您提供更高效、稳定的服务！